Veyra Studios (autónomo, gevestigd te Estepona, Spanje) — hierna "Veyra" — en de partij die een voorstel aanvaardt — hierna "klant". Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Veyra en de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant het voorstel schriftelijk bevestigt (mail of handtekening) én de eerste betaling via de betaallink is voldaan.
De scope is zoals beschreven in het door de klant aanvaarde voorstel (SPARK / SCALE / SYSTEM / STORY / SUMMIT of custom). Wijzigingen aan de scope worden apart besproken en schriftelijk bevestigd voor ze van toepassing zijn.
Alle prijzen zijn in euro, exclusief eventuele lokale belastingen.
Veyra start met geen enkele productie — storyboard, opnames, montage — voor de betaling voor de betreffende cyclus of het betreffende project ontvangen is. Bij een mislukte automatische betaling in een doorlopende samenwerking wordt de eerstvolgende cyclus opgeschort tot de betaling geslaagd is.
De samenwerking loopt maand-tot-maand, zonder minimumtermijn. Opzegging dient minstens 14 dagen vóór de start van de volgende factuurcyclus schriftelijk te gebeuren.
Werkwijze zoals beschreven in het voorstel: storyboard binnen 48u na de onboardingcall, eerste render binnen 48u na goedkeuring van het storyboard, hookvariaties binnen 24u na goedkeuring van de hoofdvideo. Revisies vóór productie zijn onbeperkt inbegrepen. Revisies ná productie zijn beperkt tot het aantal hieronder per pakket; bijkomende rondes zijn een betalende add-on.
| Pakket | Revisierondes na productie |
|---|---|
| SPARK | 2 |
| SCALE | 2 |
| SYSTEM | 2 |
| STORY | 4 |
| SUMMIT | In onderling overleg, af te spreken per project |
Alle geleverde bestanden zijn en worden eigendom van de klant bij levering. Aangezien Veyra nooit produceert zonder voorafgaande betaling (art. 5), ontstaat hierbij geen risico voor Veyra.
Veyra gebruikt AI-tools als onderdeel van het productieproces. Waar wettelijk vereist onder de EU AI Act (o.a. art. 50), worden AI-gegenereerde elementen gemarkeerd conform de geldende richtlijnen. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor eventuele bijkomende transparantieverplichtingen bij publicatie van de content richting eindgebruikers.
Beide partijen behandelen merk-, campagne- en bedrijfsgegevens vertrouwelijk, ook na beëindiging van de samenwerking.
De totale aansprakelijkheid van Veyra is beperkt tot het bedrag gefactureerd in de laatste drie (3) maanden voorafgaand aan de claim. Indirecte schade (gederfde winst, reputatieschade) is uitgesloten. Deze beperking geldt niet bij opzet, grove nalatigheid, of schending van vertrouwelijkheid.
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming door omstandigheden buiten haar controle (bv. platformuitval bij Meta / TikTok, internetstoringen).
Spaans recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van Málaga.
Veyra kan deze voorwaarden wijzigen; bestaande klanten worden vooraf geïnformeerd.